Срок доставки варьируется от транспортной компании и места доставки. Ориентировочные сроки следующие:
Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.
Большая часть заказов обрабатывается и отправялется в день заказа. Максимальный срок обработки составляет до двух дней, например, когда заказ сделан в наш выходной или нерабочий день транспортной компании.
После отправки посылки мы вышлем вам на имейл или WhatsApp накладную СДЭК или чек почты России с номером для отслеживания на официальных сайтах этих транспортных компаний.
Также можно посмотреть номер отправления в Личном Кабинете, если вы зарегистрированы в нашем магазине.
В случае, если статус посылки не меняется более одной недели - позвоните в отделение транспортной компании, возможно, отправление уже поступило.
Мы всегда проверяем товар перед отправкой, если его можно распаковать. За более чем 10 лет работы никогда не сталкивались с браком запчастей и очень редко с браком мотоэкипировки.
В случае возникновения проблемы - напишите нам на info@stuntex.ru письмо и приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон и номер заказа.
Наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами для решения проблемы.
Товар купленный со склада нашего магазина подлежит обмену или возврату в течение двух недель с момента получения. При этом он должен быть в целой заводской упаковке, без следов использования. Стоимость пересылки ложится на клиента.
Обмен и возврат товара привезенного на заказ со склада производителя решается индивидуально.
Мы работаем с производителями напрямую, соответственно, на весь товар распространяется официальная гарантия производителя.
Как правило, стараемся заменить товар или вернуть деньги без экспертизы и пересылки бракованного изделия производителю.
Гарантия не распространяется на запчасти и компоненты для мотоциклов, если на них есть механические повреждения, или они были неправильно установлены.
В нашем магазине большой ассортимент мотоэкипировки ICON в наличии.
Также большой выбор универсальных запчастей и аксессуаров для мотоциклов разных классов: оптика, зеркала, рулевое управление, рули, защита, электрика, тормозные компоненты.
У нас есть мотомастерская со всем необходимым профессиональным оборудованием, в которой мы обслуживаем свои мотоциклы и снимаем гаражные видео.
Мы не занимаемся ремонтом и обслуживанием мототехники, но иногда берем в работу мотоциклы клиентов, если можно снять интересное видео для журнала.
Подбираем размер дистанционно, у нас большой опыт и статистика продаж на людей с разным телосложением.
В нашем магазине работают три менеджера с параметрами: 185см/80кг, 180/75кг, 175см/95кг - они готовы показать вещи на себе или сделать необходимые замеры.
Есть видеосвязь по Whatsapp, Viber, Telegram.
В каждой карточке товара мотошлема есть информация от производителя как определить размер и мануал, в котором написано как он должен сидеть.
По нашему опыту эта таблица размеров актуальна для 90% людей, и мы рекомендуем ее придерживаться, даже если при примерке посадка шлема кажется слишком плотной.
Все шлемы сильно разнашиваются и теряют до половины размера в объеме при носке. Мы сами катаемся в шлемах ICON, проверяем посадку на собственном опыте.
Мы работаем с крупнейшим в мире дистрибьютером запчастей и с некоторыми производителями напрямую. Под заказ доступен весь ассортимент поставщиков, в том числе то, что не представлено в нашем магазине.
Подбираем по модели мотоцикла, гарантируем совместимость, консультируем по функционалу и установке.
У нас вы можете заказать расходники, компоненты и аксессуары на мотоциклы всех классов.
При наличии продуктов у производителя время ожидание в среднем составляет около 5-6 недель.
Если на складе производителя продуктов нет, как правило, указана дата следующей поставки. Наш менеджер обязательно предупредит и озвучит эту дату при подтверждении заказа. Соответственно, 5-6 недель доставки будут отчитываться с даты поступления продуктов на склад производителя.