Подольск,
15км Симферопольское ш.
К контактам
RU EN
Подольск, 15км Симферопольское ш.
Вт-Пт 11:00-20:00
Сб-Вс 10:00-17:00
Пн - Вых

Помощь покупателю

1. Какой срок доставки по России?

Срок доставки варьируется от транспортной компании и места доставки.

Ориентировочные сроки следующие:

  • Почта России — от 7 до 14 рабочих дней с момента отправки заказа;
  • EMS Russian Post — от 4 до 5 рабочих дней с момента отправки заказа;
  • СДЕК — от 5 до 7 рабочих дней с момента отправки заказа.

Указанные сроки являются приблизительными, и могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы

2. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа.

3. Как отследить свой заказ?

После отправки посылки мы вышлем вам на имейл накладную СДЭК или чек почты России с номером для отслеживания на официальных сайтах этих транспортных компаний.

В случае, если статус посылки не меняется более одной недели, позвоните в почтовое отделение, возможно, отправление уже поступило.

Если доставку осуществляет курьерская служба, то свяжитесь с ними и уточните статус отправления.

4. Что делать, если пришел товар с браком?

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему.

Пожалуйста, напишите нам на info@stuntex.ru письмо, описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон и номер заказа.

Наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами для решения проблемы.

5. Что делать если не подошел размер

Товар купленный со склада нашего магазина подлежит обмену или возврату в течение двух недель с момента получения. При этом стоимость пересылки ложится на клиента.

Обмен и возврат товара привезенного на заказ со склада производителя решается индивидуально.

6. Есть ли гарантия на запчасти и экипировку?

Мы работаем с производителями напрямую, соответственно, на весь товар распространяется официальная гарантия производителя.

Как правило, стараемся заменить товар или вернуть деньги без экспертизы и пересылки бракованного изделия производителю. 

7. Что есть в наличии в магазине?

В магазине всегда бывают все размеры ходовых моделей экипировки - можно померить и посмотреть вживую.

Тюнинг и запчасти есть только на современные модели мотоциклов, выборочно.